Infos légales

Cette page indique qui édite le site lionea.co, qui l'héberge, et comment vous pouvez utiliser son contenu.

1. Éditeur du site

Le site lionea.co est édité par Antonin Le Clei, entrepreneur individuel (EI), qui exerce sous le nom commercial Lionea.

• SIREN : 132 871 526
• Adresse : 10 Les Pluviers, 78170 La Celle-Saint-Cloud, France
• Téléphone : +33 7 43 70 36 46
• E-mail : contact@lionea.co
• TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

2. Directeur de la publication

Antonin Le Clei, fondateur de Lionea.

3. Hébergement

Le site est hébergé par Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis · cloudflare.com

4. Propriété intellectuelle

Les textes, visuels, logos et éléments graphiques du site appartiennent à Lionea ou à leurs auteurs. Les réalisations présentées sont montrées avec l'accord de leurs propriétaires. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

5. Responsabilité

Lionea veille à l'exactitude des informations publiées, sans pouvoir garantir qu'elles soient complètes ou à jour en permanence. Les liens vers d'autres sites sont fournis pour votre confort : Lionea n'est pas responsable de leur contenu.

6. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

Ces conditions encadrent l'utilisation du site lionea.co et la commande des prestations de Lionea, nom commercial d'Antonin Le Clei, entrepreneur individuel (SIREN 132 871 526). Elles s'appliquent aux professionnels comme aux particuliers. En commandant, vous les acceptez.

1. Prestations

Lionea réalise des prestations de création de marque, livrées sous forme numérique :

• Packs de création : Essentiel, Marque complète, Écosystème de marque
• Options proposées à la commande : Essentiel+, Lancement, Lionea Signature
• Prestations sur mesure, sur devis

Le contenu de chaque pack est décrit sur la page du pôle Création au moment de votre commande.

2. Prix, commande et paiement

• Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts : le prix affiché est le prix payé.
• La prestation est payée en totalité à la commande, avant le début du travail, en un seul paiement, sans abonnement.
• Paiement par carte bancaire, Apple Pay ou Link, via Stripe. Lionea ne conserve jamais vos coordonnées bancaires.
• Les frais éventuels de votre banque (conversion, frais de carte) restent à votre charge.
• Une facture vous est remise pour chaque commande.

3. Délais

• Vos premiers concepts arrivent sous 48h ouvrées après votre commande et l'envoi du questionnaire.
• Livraison des fichiers finaux : 2 jours pour l'Essentiel et la Marque complète, 5 jours ouvrés pour l'Écosystème de marque, après votre validation.
• Ces délais peuvent varier dans de rares cas indépendants de notre volonté. Vous êtes alors prévenu au plus vite.

4. Retouches

• Essentiel : 2 séries de retouches · Essentiel+ : 5 séries
• Marque complète : 3 séries sur le concept choisi
• Lancement, Écosystème de marque et Lionea Signature : retouches illimitées sur le concept choisi

Les retouches portent sur la direction choisie. Une demande hors du périmètre (nouvelle direction, nouveau support) peut faire l'objet d'un devis.

5. Vos engagements

• Avoir 18 ans ou plus. Nos prestations sont réservées aux adultes, qui commandent pour eux-mêmes ou pour l'entreprise qu'ils représentent.
• Fournir des informations exactes et répondre au questionnaire.
• Donner vos retours dans un délai raisonnable.
• Disposer des droits sur les noms, textes et éléments que vous nous transmettez.

Lionea ne vérifie pas la disponibilité de votre nom en tant que marque déposée : cette vérification reste à votre charge.

6. Droit de rétractation (particuliers)

Si vous commandez en tant que particulier, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

• Un travail qui commence tout de suite. Vos premiers concepts arrivent sous 48h ouvrées. Pour cela, vous demandez expressément, au moment de la commande, que le travail commence avant la fin du délai de rétractation.
• Si vous vous rétractez après ce début, vous êtes remboursé du prix payé, moins le montant du travail déjà réalisé, proportionnel au prix total de la prestation.
• Une fois la prestation entièrement réalisée, fichiers finaux livrés avec votre accord, vous ne pouvez plus vous rétracter.
• Pour vous rétracter, écrivez à contact@lionea.co en indiquant clairement votre décision, par exemple : « Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante : [pack], commandée le [date], au nom de [nom], [adresse e-mail de la commande]. » Le remboursement intervient dans les 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes passées par un professionnel pour les besoins de son activité.

7. Propriété intellectuelle

Les droits sur les créations finales validées (logo, charte, visuels, fichiers sources) vous sont cédés en totalité une fois le projet terminé et payé : droits de reproduction, de représentation et d'adaptation, pour tous supports, dans le monde entier et pour toute la durée des droits d'auteur. Les pistes non retenues, les documents de travail et tous les concepts d'un projet remboursé restent la propriété de Lionea, et ne peuvent pas être utilisés.

Lionea peut présenter le projet dans ses réalisations. Si vous ne le souhaitez pas, il suffit de le demander.

8. Polices et éléments tiers

Les logos sont dessinés sur mesure. Certaines polices ou images peuvent relever d'une licence tierce : leurs conditions s'appliquent, et vous êtes informé si une licence supplémentaire est nécessaire pour votre usage.

9. Remboursement

Les conditions de remboursement sont décrites dans notre politique de remboursement. Elles s'ajoutent au droit de rétractation et aux garanties légales des particuliers, sans jamais les réduire.

10. Contestation de paiement

En cas de problème, écrivez-nous avant d'ouvrir une contestation auprès de votre banque : nous réglons presque tout en un échange. Si une contestation est ouverte sans nous avoir contactés, le projet est mis en pause le temps qu'elle soit traitée.

11. Annulation

Vous pouvez annuler votre commande tant que le travail n'a pas commencé : vous êtes alors remboursé en totalité. Une fois les premiers concepts livrés, c'est la politique de remboursement qui s'applique, ainsi que le droit de rétractation si vous êtes un particulier.

12. Projet sans réponse

Si vous ne répondez plus pendant une longue période malgré nos relances, le projet peut être clôturé et le travail déjà réalisé vous est livré en l'état. Le délai est précisé dans la politique de remboursement.

13. Dépôt de marque

Lionea crée votre identité visuelle mais ne dépose pas votre marque et ne garantit pas qu'elle puisse l'être. Le dépôt (à l'INPI en France, par exemple) reste à votre charge.

14. Garanties et responsabilité

Lionea s'engage à livrer un travail soigné et conforme à votre commande. Si vous êtes un particulier, vous bénéficiez des garanties légales prévues par le Code de la consommation, notamment la garantie de conformité des contenus numériques livrés.

Pour les professionnels, la responsabilité de Lionea est limitée au montant payé pour la prestation concernée. Lionea ne peut pas être tenue responsable des résultats commerciaux de votre marque, ni des erreurs d'un imprimeur ou d'un autre prestataire. Ces limites ne retirent rien aux droits que la loi vous garantit si vous êtes un particulier.

15. Absence de garantie de résultat

Lionea ne garantit pas :

• les résultats commerciaux de votre marque
• le succès de votre marque
• la possibilité de la déposer
• sa compatibilité avec les plateformes et outils tiers

16. Refus de prestation

Lionea peut refuser ou arrêter un projet en cas de fraude, de comportement abusif envers l'équipe, de demande illégale (copie d'une marque existante, par exemple) ou de non-respect de ces conditions.

17. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez d'abord à contact@lionea.co : nous répondons sous 7 jours.

Si vous êtes un particulier et que le désaccord persiste, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont Lionea relève. Ses coordonnées sont indiquées ici dès l'ouverture de la commande en ligne.

18. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents. Si vous êtes un particulier, vous pouvez saisir la juridiction de votre lieu de résidence ou celle du lieu de la prestation.

19. Modifications

Ces conditions peuvent évoluer. La version applicable est celle en ligne au jour de votre commande.

Votre confiance compte plus que vos données. Voici, sans détour, ce que Lionea collecte, pourquoi, et ce que nous en faisons.

Le responsable du traitement est Antonin Le Clei, entrepreneur individuel, qui exerce sous le nom Lionea (SIREN 132 871 526). Contact : contact@lionea.co.

1. Ce que nous collectons

Une partie, vous nous la confiez. Une autre est transmise automatiquement par votre navigateur.

1.1 Ce que vous nous confiez

• Votre nom, votre e-mail et vos réponses au brief : votre entreprise, votre marque, vos goûts, vos clients, vos concurrents, votre profil LinkedIn si vous le donnez.
• Les fichiers que vous nous envoyez : inspirations, ancien logo, documents.
• Vos informations de paiement, confiées à Stripe, qui les traite en toute sécurité.
• Vos retours, vos demandes de retouches, nos échanges dans votre espace projet.

1.2 Ce qui est transmis automatiquement

Dès que vous ouvrez une page, votre navigateur transmet de lui-même certaines informations à notre hébergeur (Cloudflare) : votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil. Elles servent à afficher le site et à le protéger des attaques.

2. Ce que nous en faisons, et pourquoi

• Créer votre marque, vous tenir informé de votre commande et de l'avancée du projet : c'est l'exécution de notre contrat.
• Encaisser vos paiements, établir vos factures et les conserver : ce sont nos obligations légales.
• Protéger le site et améliorer nos prestations : c'est notre intérêt légitime, dans le respect de vos droits.
• Vous écrire au sujet de nos nouveautés : seulement si vous l'avez accepté, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

3. Cookies

• Lionea n'utilise ni outil de mesure d'audience, ni pixel publicitaire, ni cookie de suivi.
• Seuls des cookies techniques, indispensables, peuvent être déposés : pour garder votre session dans votre espace projet, et lors du paiement chez Stripe. Ils ne demandent pas votre accord.
• Si nous ajoutons un jour un outil de mesure, nous vous demanderons d'abord votre accord.

4. Avec qui nous les partageons

Vos données ne sont ni vendues, ni louées. Jamais. Elles ne sont partagées que dans quelques cas :

• avec nos designers, qui travaillent sur votre brief ;
• avec les prestataires qui font tourner Lionea, chacun pour son rôle, et rien de plus :
  • Stripe, pour vos paiements ;
  • Cloudflare, qui héberge le site et votre espace projet, et garde vos fichiers et une copie de votre brief ;
  • Supabase, notre base de données, où sont rangés vos commandes, vos briefs et vos échanges (serveurs en Europe) ;
  • Resend, qui envoie les e-mails de votre espace projet ;
  • DeepL, qui traduit vos demandes de retouches pour nos designers ;
  • Google (Google Sheets), où nous suivons les briefs reçus ;
  • Slack, où l'équipe est prévenue de chaque commande et de chaque brief ;
• avec les autorités, si la loi l'exige.

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation (Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Combien de temps

• Les données de votre projet : le temps du projet, puis 3 ans après notre dernier échange.
• Les factures et pièces comptables : 10 ans, comme la loi l'impose.
• Les fichiers de votre projet présentés dans nos réalisations : tant que vous ne nous demandez pas de les retirer.
• Les informations techniques de connexion : quelques jours à quelques mois, selon notre hébergeur.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• consulter vos données, les corriger, les faire effacer ;
• limiter leur utilisation ou vous y opposer ;
• les récupérer dans un format lisible (portabilité) ;
• retirer votre accord, par exemple ne plus recevoir nos e-mails.

Un e-mail suffit : contact@lionea.co. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

7. Sécurité

• Vos informations sont protégées par des mesures humaines, techniques et matérielles : connexion chiffrée, accès limité à votre projet, espace projet protégé par un code envoyé par e-mail.
• Vos paiements passent par Stripe. Vos coordonnées bancaires complètes ne sont jamais conservées chez nous.

8. Mineurs

Nos services s'adressent aux plus de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des mineurs.

9. Évolutions

Cette politique peut évoluer. Chaque changement est publié ici, avec sa date. En cas de changement important, nous vous prévenons par e-mail.

10. Une question ?

Sur vos données, une question, un doute, une demande : contact@lionea.co.

Une marque se commande l'esprit tranquille. Voici quand, et comment, nous vous remboursons. Des règles claires, qui protègent aussi le travail de création.

Ces règles s'ajoutent au droit de rétractation et aux garanties légales des particuliers, qu'elles ne réduisent jamais.

1. Le concept validé

Un concept est validé dès que vous nous dites que la direction est la bonne :

• par écrit, par e-mail ou dans votre espace projet ;
• ou par une note de 8 sur 10, ou plus, dans le formulaire de retouches.

Vos premiers concepts arrivent sous 48h ouvrées après l'envoi du questionnaire.

Valider, ce n'est pas figer. C'est confirmer le cap. Les retouches restent ouvertes jusqu'à la version finale.

2. Les packs logo

Avant la livraison finale, vous voyez votre logo. Vous ne l'avez pas encore. Les concepts et les retouches vous sont présentés en aperçu, marqués Lionea, en basse définition. Les fichiers utilisables (vectoriels, haute définition, sources) ne sont livrés qu'à la fin. Et vos droits sur le logo ne vous appartiennent qu'une fois le projet terminé et payé.

Essentiel, Essentiel+, Marque complète, Lancement. Si le résultat ne vous plaît pas, vous êtes remboursé intégralement :

• Avant la validation. À tout moment, tant que le premier concept n'est pas validé.
• Après la validation. Dans les 7 jours calendaires, tant que les fichiers finaux n'ont été ni livrés, ni utilisés.
• Une retouche d'abord. Laissez-nous au moins une série de retouches, à partir de vos retours. C'est souvent elle qui change tout.
• Une limite. Le remboursement ne dépasse jamais le montant payé. Les pertes indirectes ne sont pas couvertes.

Remboursement partiel

Passé 7 jours après la validation, le remboursement n'est plus total. Plus nous avons retouché votre logo, plus la part remboursée est petite. Jusqu'au 14^e jour après la validation :

• 1 ou 2 séries de retouches faites : jusqu'à 60 % remboursés ;
• 3 ou 4 séries de retouches faites : jusqu'à 40 % remboursés.

Un exemple. Vous validez votre concept Marque complète (480 €) le 1^er mars. Nous faisons 2 séries de retouches. Le 10 mars, vous changez d'avis : vous pouvez récupérer jusqu'à 288 €.

Après le 14^e jour, et tant que les fichiers finaux ne sont pas livrés, chaque demande est étudiée au cas par cas. Les possibilités sont limitées.

Plus de remboursement quand

• 14 jours ou plus ont passé depuis la validation ;
• les fichiers finaux, logo ou Écosystème, ont été livrés, validés, ouverts ou téléchargés ;
• 5 séries de retouches ou plus ont été faites.

Une exception, toujours. Plagiat avéré, erreur technique sérieuse (fichier corrompu, élément manquant, mauvais format) : c'est à nous d'en répondre.

3. L'Écosystème de marque

L'Écosystème, comme Lionea Signature, c'est des dizaines de supports créés sur mesure. Un travail considérable.

• Seule la phase logo peut être remboursée, selon les règles des packs logo, et avant que la production de l'Écosystème commence.
• Une retouche d'abord. Là aussi, laissez-nous au moins une série de retouches avant de demander un remboursement.

4. Le silence

Une marque se construit à deux.

• Sans réponse, sans information, sans retour ni validation de votre part pendant 40 jours calendaires d'affilée, le projet peut être clôturé.

Dans ce cas :

• le travail fait jusque-là vous est livré, tel quel ;
• il n'y a plus de retouche ;
• le projet n'est plus remboursable.

5. Après la livraison

Une fois vos fichiers finaux livrés, logo ou Écosystème :

• toute modification ou nouvelle demande sort du projet initial, et se paie en plus ;
• vous pouvez nous demander de ne pas montrer votre projet dans nos réalisations ni dans notre communication. C'est entendu.

Avant tout remboursement, nous pouvons vous proposer :

• un autre designer ;
• de nouveaux concepts, de nouvelles directions ;
• un suivi direct par Antonin, le fondateur.

Bien souvent, c'est tout ce qu'il fallait.

6. Le remboursement

• Il arrive sur le moyen de paiement utilisé pour la commande.
• Son délai dépend de votre banque ou de votre prestataire de paiement. Les frais bancaires, de paiement ou de change ne sont pas à notre charge.
• Chaque remboursement est consigné dans le dossier du projet. En toute transparence.
• Remboursé, le logo reste à Lionea. Les concepts et les aperçus ne peuvent plus être utilisés, ni en ligne, ni imprimés, ni modifiés par un tiers. Toute utilisation après remboursement est une contrefaçon : nous pourrons demander son arrêt et le paiement du prix du pack.

Pour le demander, écrivez à contact@lionea.co, avec :

• le nom de votre entreprise ;
• quelques mots sur ce qui ne va pas.

Nous vous répondons vite, avec la meilleure solution.